XMの住所変更・メールアドレス変更方法を分りやすく解説

今回は、XM(XMTrading)の住所変更・メールアドレス変更の方法を解説します。

引越しをして住所が変更になった時や別のメールアドレスへ変更したい時など、XMへ登録した個人情報の内容を変更する必要が出てきます。

XMの個人情報変更はオンラインで完結できるので、早めに変更手続きをしておきましょう。

XMへ登録している住所・メールアドレス変更の方法

XMに登録している住所・メールアドレスを変更する場合、会員ページ（マイページ）から変更手続きを行うか、またはサポートデスク宛に変更依頼のメールを送って、住所・メールアドレス変更を行ってもらう方法の2種類があります。

 

住所変更の場合、会員ページから依頼する場合でも、メールで依頼する場合でも、「住所変更の依頼」を行って、次に「住所確認書類を提出」という流れになります。

 

メールの場合は、サポートデスクからの返信を待つ必要がありますので、スムーズに手続きを進めるのなら会員ページから変更依頼する方法をおすすめします。

 

 

それぞれの手順を詳しく解説していきます。

XMの会員ページ（マイページ）から住所変更する方法

まず、XMの会員ページにログインします。

 

1サポートページへ移動

会員ページログイン後、上部メニューの「サポート」をクリックしてサポートページに移動します。

 

 

2「部門を選択」メニューから「有効化」を選択

「サポート」内にある「部門を選択」プルダウンメニューから「有効化」を選択します。

 

3「件名」に「住所変更依頼」と入力

件名は住所変更依頼と分かるように入力します。

 

4「内容」に「旧住所・新住所・ログインID・登録した名前」を入力

「内容」に「旧住所・新住所・ログインID・登録した名前」を入力します。

 

5「リクエスト送信」をクリック

内容に間違いがないか再度確認して「リクエスト送信」をクリックします。

 

6住所確認書類をアップロードする

リクエストの送信後、サポートより住所確認書類を提出するように指示が届きます。

このままマイページから書類をアップロードしていきましょう。

住所確認書類の提出方法はこちらをクリックしてください。

 

 

XMサポートデスクにメールで住所変更依頼する方法

続いて、XMサポートデスクにメールで住所変更依頼する手順を解説していきます。

※必ず、XMに登録してあるメールアドレスからメール送信してください。

 

1XMのサポートデスク宛にメールを作成

メールタイトルには「住所変更依頼」など、住所変更の申請だと分かるように入力します。

 

メール本文に「旧住所・新住所・ログインID・登録した名前」を入力します。

 

内容に間違いないか、再度確認してメールを送信してください。

2住所確認書類をアップロードする

メール送信後、XM会員ページ（マイページ）から書類をアップロードします。

住所確認書類の提出方法はこちらをクリックしてください。

 

XM会員ページ（マイページ）から住所確認書類をアップロードする

XM会員ページから住所確認書類をアップロードする手順を解説します。

 

住所確認書類は、6カ月以内に発行された公共料金の請求書、住民票、銀行の利用明細書、または健康保険証などで、現住所が確認できるものを用意します。

 

まず、XMの会員ページにログインします。

 

1マイページのアカウント名から「書類をアップロード」を選択

アカウント名をクリック、プルダウンメニューから「書類をアップロード」を選択

 

 

 

2マイページのアカウント名から「書類をアップロード」を選択

書類アップロードページが表示されるので、「ステップ2/2 住所確認書:」の「参照」をクリックして、提出する書類を選択します。

 

 

3「書類をアップロードする」をクリックして完了

提出する書類に間違いがないか確認後、「書類をアップロードする」をクリックします。

 

 

 

以上で住所変更の手続きはすべて完了です。

 

必ず住所変更しないとダメ？

住所変更しないまま放置していると、最悪不正取引とみなされて口座凍結される可能性があります。

 

XMでは、国際的な脱税や租税回避に対する規制を強化しているため、登録した住所と出金先の銀行やクレジットカードなどに登録されている住所が違っている場合、不正取引を防止するために出金を拒否される恐れがあります。

 

 

 

住所など個人情報に変更があった場合には、速やかにXMへ変更依頼をするようにしましょう。

 

XMの会員ページ（マイページ）からメールアドレスを変更する方法

次に、XMに登録しているメールアドレスを変更する方法について解説します。

 

まず、XMの会員ページにログインします。

 

1サポートページへ移動

会員ページログイン後、上部メニューの「サポート」をクリックしてサポートページに移動します。

 

 

2「部門を選択」メニューから「有効化」を選択

「サポート」内にある「部門を選択」プルダウンメニューから「有効化」を選択します。

 

 

3「件名」に「登録メールアドレス変更依頼」と入力

件名はメールアドレス変更依頼と分かるように入力します。

 

 

4「内容」に「旧メールアドレス・新メールアドレス・ログインID・登録した名前」を入力

「内容」に「旧メールアドレス・新メールアドレス・ログインID・登録した名前」を入力します。

 

 

5「リクエスト送信」をクリック

内容に間違いがないか再度確認して「リクエスト送信」をクリックします。

 

 

 

これでメールアドレスの変更は完了です。

 

XMサポートデスクにメールでメールアドレス変更依頼する方法

続いて、XMサポートデスク宛てにメールでメールアドレス更依頼する手順を解説していきます。

※必ず、XMに登録してある、【変更前】のメールアドレスからメール送信してください。

 

1XMのサポートデスク宛にメールを作成

メールタイトルには「メールアドレス変更依頼」など、メールアドレス変更の申請だと分かるように入力します。

 

メール本文に「旧メールアドレス・新メールアドレス・ログインID・登録した名前」を入力します。

内容に間違いないか、再度確認してメールを送信してください。

 

サポートデスクからメールアドレス変更完了のメールが届いたら変更は完了です。

【まとめ】XMの住所変更・メールアドレス変更方法を分りやすく解説

今回は、XMに登録している住所、メールアドレスの変更手続きを解説しました。

 

もし、うまく手続きを進めることができないようでしたら、XMのサポートセンターに相談してみましょう。平日24時間ライブチャットができるので、日本人スタッフが日本語で対応してくれます。

XMTradingサポート

 

引越しなどで住所や個人情報などが変わった場合は、早めに手続きを行っておきましょう。

 

 

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