XMのMT4にうまくログインできない…対処法を初心者にもわかりやすく解説

こんにちは、だい です。

今日は、XMの取引ソフト「MT4」を利用しようとログインしたのに、なぜかログインできない..と悩んでいる人必見の記事です。

そもそも、ログインの方法は合っているのか、ログイン後の画面表示がわかっているのかなどログイン方法からログインできない原因まで詳しく解説します。

MT4にログインできないとどうなる？

XMなど海外FX業者を利用したことがない人にとっては、そもそもログインが完了した画面に移っているのかわからないかもしれません。

ログインできている場合には、画面上に「Navigator」が表示され、画面下ではバランス(Balance)を確認できるようになり、画面右下部分に「数字/数字k」の表示が出るのもログインできていると判断できます。

一方で、ログインできていない場合には、「無効な口座」や「回線不通」「不正な口座」などの表示がされ、ログインできている場合には、本当にログインできている画面なのか不安になる可能性はありますが、ログインできていない場合にはわかりやすい画面になります。

MT4のログインに必要なもの

ログインできていないことが分かった方は、まずログインに必要なものが揃っているか、番号は間違えて入力していないかを確認してください。

• MT4プラットフォームのサーバー番号
• MT4のログインID
• 口座のパスワード

口座パスワードは、口座開設時にご自身で決めています。

サーバーの番号とログインIDについては、XMで口座を開設した際に送付されたメールにて確認可能です。

この時、リアル口座の会員のみXMTradingの会員ページにログインでき、デモ口座では不可なので注意しましょう。

※サーバーは自分で入力するのではなく、そこにある中から選択します。デモ口座のMT4でサーバー名をあらかじめ取得設定しておく必要があります。

XMのMT４にログインできない原因とは？解決方法を解説

入力情報は間違っていないのにログインできない…という場合には、下記の原因が考えられます。

それぞれの原因と解決方法をセットでお伝えします。

①MT4のアカウントでMT5にログインしようとしている

口座手続きをした際に選んだのはMT4でしょうか。

この場合は、MT4の専用ログイン画面からのみログインが可能です。

MT5はMT4の次世代として開発されていますが、それぞれ専用に作られているため、MT4ユーザーがMT5のログイン画面を利用することはできません。

②古いMT4のバージョンを使っている

現在、MT4 Build 1170よりも古いバージョンではサポートが終了しているので利用できません。

常に最新版を利用しておく必要があります。

この場合は、XMTradingの公式サイトへアクセスしてMT4をインストールしなおすことで解決します。

③口座を有効化し忘れている

口座有効化を済ませていない場合、リアル口座で取引を始めることができません。

事前に本人確認書類の写真を撮って、オンラインでの送付が必須です。

XMTradingの公式サイトから、画面上部分にある「会員ログイン」から会員ページにアクセスします。

新規でリアル口座を開設してからまだ本人確認書類を送っていない状態で、XMTradingのマイページにログインすると、「お客様の口座は有効化されていません」という表示が出ます。

そこから「こちらより口座を開設する」をクリック、「書類をアップロードする」を選択します。

必要な本人確認書類は２種類、

１：「本人の写真が写っている身分証明証」として運転免許証やパスポート、写真付き住基カードなど

２：「本人がその住所に住んでいることがわかる書類」として住民票や健康保険証、公共料金請求書や領収書など

承認され口座が有効化されると、XMTradingのマイページにある「ようこそ〇〇」の隣に「認証済み」マークが記載されます。

④口座が凍結されている

XMでは、90日間取引を行っていない場合、自動的に口座が凍結されるようになっています。

この場合、「ログインできません。お客様は現在凍結されている口座をお持ちになっています」と表示が出ます。

口座に残高が残っていない場合には、残念ながら凍結解除をすることはできません。また利用したい場合は、追加で口座を開設する必要があります。

口座残高がある場合に90日以上取引がされない場合は、休眠口座として毎月5ドルの手数料が引かれます。この場合はログインをすることで、取引を再開することが可能です。

90日以内に少額でも取引をしておくことで、休眠口座になることを防げます。

⑤メンテナンスを行っている最中

頻繁にはありませんが、稀にメンテナンスを行っているためログインできない場合もあります。

平日に10〜15分程度で終わるのでしばらく待ちましょう。メンテナンス中は新規で注文や決済をすることはできません。

まとめ：ログインできましたか？

いかがでしたか？今日、紹介した方法でログインを試みてください。

万が一、上記の方法でもどうしてもログインできない場合は、XMの日本語対応サポートデスクに問い合わせてみてください。